Klíčové závěry z článku:
Společnost Gartner už v roce 2024 predikovala, že do roku 2026 klesne objem tradičního vyhledávání o 25 % – ve prospěch AI chatbotů a virtuálních agentů. A stalo se.
Prognóza pro rok 2028 zní, že organická návštěvnost z vyhledávání může klesnout o 50 % nebo více.
Lidé čím dál méně hledají služby a produkty v klasickém vyhledávači na základě pár klíčových slov – typu „účetní systém malá firma“. Mnohem spíš si otevřou ChatGPT, Gemini či Claude a zadají sofistikovaný dotaz ve stylu:
„Najdi mi nejlepší účetní software v Česku, porovnej jeho funkce s konkurencí z hlediska automatizace faktur a doporuč mi ten nejvhodnější pro firmu o 50 lidech.“
Během vteřin totiž dostanou relevantní odpověď. Když generativní AI nenajde odpověď ve svých tréninkových datech, spouští tzv. fan-out query. To znamená, že váš dotaz rozloží na přesnější poddotazy, které paralelně hledá ve vyhledavači – informace analyzuje, třídí a až pak z nich sestavuje odpověď na míru. Zatímco vy byste procházeli deset stránek na Googlu půl hodiny, takový ChatGPT má hotovo v řádu sekund.
Pro značky se tak mnohé změnilo. Už nevyhrává ten, kdo se ve vyhledávání zobrazí na první stránce, ale ten, koho AI dokáže pochopit, zařadit do kontextu a – doporučit v odpovědi.
Změnu ilustrují například data Capgemini Research Institute z konce roku 2025:
AI prostředníci tak už dávnou nejsou hračkou, ve které experimentujeme, ale stává se klíčovým kanálem, ve kterém lidé získávají informace a doporučení před nákupem.
Podobný posun potvrzuje i Adobe Digital Insights. Podle jejich dat zhruba 47 % spotřebitelů AI doporučením důvěřuje (oproti 34 % v roce 2024) a 65 % uživatelů při online nákupu říká, že se díky AI cítí při rozhodování jistěji.
Přestávají zákazníci vyhledávat tak, jak to známe? Ne, mění se ale logika. AI se stává první vrstvou při rozhodování o nákupu, zatímco vyhledávač slouží čím dál častěji k ověření detailů, prozkoumání značky, dohledání ceníku, recenzí nebo finálnímu potvrzení volby.
Od toho se odvíjí, co by firmy dnes měly sledovat. Pozice a prokliky stále mají význam, ale už nestačí – potřebujete vědět, jaká je vaše AI viditelnost. Objevujete se v odpovědích AI? V porovnáních?
A taky: máte dostatečně silný brand, aby si vás uživatel po přečtení odpovědi mohl dohledat? Pokud totiž AI neposkytne ve své odpovědi přímý odkaz, člověk si často název značky jednoduše zkopíruje do vyhledávače a dohledá si ji sám – proto dává smysl sledovat i růst brand search dotazů.
Mohlo by vás zajímat: Zvyšte viditelnost značky v AI – s naším auditem a akčním plánem, co zlepšit >>
Pokud chcete být v AI vidět, musíte se zaměřit na optimalizaci pro AI, tedy GEO – Generative Engine Optimization. Od SEO se to reálně příliš neliší, spíš jde o nadstavbu či „rebranding“, jak se shoduje většina expertů.
Jádro je totiž stejné. Kdo se tak dosud poctivě a dlouhodobě soustředil na SEO (budoval autoritu značky, kvalitní a expertní obsah, má technicky kvalitní web), ten si vytváří dobrou výchozí pozici i pro GEO. Tedy pro to, aby ho AI ve svých odpovědích použila, citovala nebo doporučila.
Pokud jste se dosud na SEO ani GEO nesoustředili, teď je nejvyšší čas začít. Přečtěte si, jak GEO funguje technicky i prakticky.
Známý český SEO specialista Pavel Ungr v našem Hook & Tell podcastu vysvětluje, že když děláte něco specifického a jedinečně o tom komunikuje, výrazně roste šance, že vás AI doporučí.
„Pokud se budete pohybovat v průměru se svým obsahem, nabídkou i strategií, tak podobných konkurentů budete mít spoustu. Ale ve chvíli, kdy budete dělat něco, co nedělá nikdo jiný – nebo budete dělat něco způsobem, jakým to nedělá nikdo jiný, tak v ten moment máte velkou šanci, že se pravděpodobnost doporučení AI zvýší.“
Pavel Ungr
— SEO konzultant a specialista online marketingu
Proto je zásadní, abyste si ujasnili, v čem je hodnota vaší značky jedinečná, pro koho je přínosná – a to všechno přenesli do kvalitního a srozumitelného obsahu, díky kterému vás AI doporučí.
Promyšlený obsah je zásadní součástí AI viditelnosti a měli byste ho namixovat tak, aby vhodně pokryl celý nákupní cyklus vašich zákazníků – od prvního zájmu o problematiku, srovnávání alternativ až po konkrétní důkazy, které pomohou zákazníkovi, který právě nakupuje.
Tady máte inspiraci, od TOFU, MOFU až po BOFU.
Za pár let či měsíců už nebude AI pouze doporučovat produkty – bude je nakupovat za vás. Celý proces nákupu se u vybraných služeb a produktů přesune pod správu AI, která na základě vašich preferencí a dat rozhodne, co a kdy koupíte. Tak alespoň vypadají predikce.
Pro značky, zejména v e-commerce, to znamená velkou změnu. Už nebude stačit čekat, až zákazník navštíví váš web. Musíte „být vidět“ ve chvíli, kdy AI rozhoduje, co a koho doporučit. Tento moment je zásadní, a kdo nebude součástí tohoto procesu, bude mimo hru.
Pavel Ungr k tomu říká: „Pokud dnes nezačnete pracovat na své viditelnosti pro AI, zjistíte, že klasické SEO už není dostatečné. Ti, kdo se připraví dnes, budou mít výhodu, až AI začne dominovat nákupním rozhodováním.“
Buďte o krok napřed. Rádi s vámi probereme vaši současnou AI viditelnost i akční plán, se kterým budete vidět. Ozvěte se.
Znamená nárůst AI vyhledávání, že mám přestat investovat do klasického SEO?
Ne. Klasické vyhledávače dnes slouží k finálnímu potvrzení výběru, dohledání recenzí nebo nákupu. SEO a GEO tedy fungují v synergii – základem pro oba je technicky kvalitní web a autorita značky. Jen se musíte připravit na to, že organická návštěvnost z Googlu bude postupně klesat ve prospěch přímých odpovědí v AI.
Jak poznám, že je můj obsah vhodný pro GEO?
AI miluje strukturu a jasná data. Váš obsah by měl být snadno čitelný pro stroje (jasné nadpisy, FAQ sekce, shrnutí), ale hlavně musí přinášet unikátní hodnotu. Pokud jen recyklujete to, co už na internetu je, AI vás nemá důvod citovat. Potřebujete vlastní výzkumy, případové studie a jasně definovanou expertízu.
Co když mě AI v odpovědi zmíní, ale nedá odkaz na můj web?
To je realita tzv. zero-click vyhledávání. I když uživatel neklikne, budujete si u něj povědomí (brand awareness). Data ukazují, že uživatelé si značky doporučené AI často dohledávají sami. Klíčem je mít natolik silnou značku, aby vás lidé po doporučení od umělé inteligence chtěli najít.
Může AI skutečně nakupovat za mě?
V budoucnu ano, směřujeme k tzv. agentnímu nakupování. Očekává se, že AI agenti budou mít přístup k vašim preferencím, kalendáři i platebním metodám. Místo hledání „nejlepšího pracího prášku“ prostě řeknete: „Kup mi ten nejekologičtější prášek v poměru cena/výkon.“ Pro firmy to znamená jediné: pokud nejste v shortlistu dané AI, nákup se u vás neuskuteční. I když je to stále hudba budoucnosti, je dobré pracovat na AI viditelnosti už dnes.
