Na druhé straně obrazovky dnes nejspíš nesedí plně soustředěný čtenář, ale někdo, kdo zároveň odepisuje na zprávy, přepíná mezi deseti záložkami a do toho třeba sleduje video „Jak vyrobit krmítko z PET lahve“.
Není se čemu divit – je totiž opravdu na co koukat i co poslouchat. V posledních letech vzniklo víc obsahu než kdykoli předtím.
Třeba podle reportu Data Never Sleeps lidé každou minutu:
A to vše ještě akceleruje AI. Každých 60 sekund vznikne 19 028 obrázků generovaných umělou inteligencí a ChatGPT dostane 6 944 příkazů.
V záplavě informací se z pozornosti stal cenný zdroj, který je těžké získat a udržet. Proto o něj mezi sebou bojují firmy, influenceři i média. Říká se, že žijeme v ekonomice pozornosti (attention economy).
Jste jedním z těch, kdo o pozornost lidí usilují? Pak se vám hodí vědět, jak vlastně pozornost funguje – a proč dnes mají lidé problém vnímat vás naplno.
Co myslíte – jak dlouho vydržíte na jedné obrazovce, než přepnete na jinou záložku nebo aplikaci?
Podle profesorky informatiky Glorie Mark to průměrně trvá 47 sekund. Ještě v roce 2004 to přitom bylo 2,5 minuty. Čím to je?
Mark, která tohle téma zkoumá už víc než 20 let, je přesvědčená, že roztěkanost není o slabé vůli ani neschopnosti. Spíš o tom, že žijeme v digitálním světě, který nás neustále vyrušuje. A nejde přitom jen o notifikace, ale i samotnou povahu online práce plnou kolaborace, komunikace a multitaskingu. Každé vyrušení nám ubere trochu mentální kapacity, kterou musíme vynaložit, abychom se mohli znovu soustředit.
💡 Co z toho plyne pro tvůrce obsahu?
Uvědomte si, že nepracujete s pozorností ve vakuu. Každý, kdo čte váš text nebo sleduje vaše video, už přichází unavený, přetížený a nesoustředěný. Přizpůsobte proto obsah tak, aby člověk „neztratil nit,“ když na chvíli pozorností odběhne. Text strukturujte, čleňte do odstavců, přidejte mezititulky, vyhněte se dlouhým blokům. Ideálně, ať každý fragment textu funguje sám o sobě.
„Kam vlastně směřuje informační svět, který je postavený na neustálém boji o naši pozornost?“
Na to hledala odpověď dvojice nizozemských vědců – Paul Hendriks Vettehen a Gabi Schaap. Předpovídali, jak další nárůst informačních a komunikačních technologií ovlivní chování médií a způsob, jak konzumujeme obsah.
Jejich vyhlídky nejsou zrovna radostné – tvůrci obsahu by je ale měli znát. Lépe se díky nim rozhodnete, k jaké budoucnosti chcete (nebo nechcete) svým obsahem přispívat.
Co studie říká?
Od malička toužíme po pozornosti – je to naše přirozenost. Zároveň je náš mozek nastavený tak, že pozornost automaticky věnuje důležitým podnětům. Z evolučního hlediska nám to totiž pomáhalo přežít.
Jenže naše schopnost soustředit se je omezená a mozek dokáže zpracovat jen určité množství informací. Oproti tomu množství sdělení a podnětů může růst donekonečna.
Důsledkem této nerovnováhy je, že se dostáváme do spirály nedostatku pozornosti: čím více aktérů se snaží naši pozornost upoutat, tím vzácnější se stává. A čím vzácnější je, tím intenzivnější a agresivnější jsou snahy ji získat.
Co nás podle studie čeká, pokud se informační svět zásadně nezmění:
💡 Co z toho plyne pro tvůrce obsahu?
Nehrajte na primitivní obsah typu „koukni se sem“. Drama, strašení a manipulativní tlačítka možná přivedou leady, ale vztah si se čtenářem nevybudujete. Důvěru si získáte díky autentickému, férovému a konzistentnímu obsahu. Ne tím, že budete křičet nejhlasitěji – jen si vzpomeňte na všechny ty „poslední šance nakoupit,“ a „zásadní informace,“ které vám chodí do e-mailu.
V moři blikajících podnětů je největším luxusem klid a srozumitelnost. Čtenáři dnes většinu obsahu jen skenují — ne proto, že by byli líní, ale protože jejich kognitivní kapacita je už dávno na hraně. Když jim jako tvůrci pomůžete rychle pochopit, co je důležité, a snížíte mentální náročnost vašeho sdělení, odmění se vám tím nejvzácnějším, co mají: skutečnou pozorností.
Další díl seriálu Zavaleni obsahem bude krátký a praktický: jmenuje se Make attention great again. S naším zakladatelem Martinem Brablecem v něm probereme strategie, které nám v roztěkaném světě pomáhají najít cestu k publiku.
Jestli i vy hledáte cestu, jak být v době informačního přehlcení vidět, ozvěte se nám. Přitáhneme k vám pozornost a vytěžíme ji na maximum.
