Nejčastější dotazy (FAQ)
Jaké sociální sítě vám můžeme svěřit?
Zaměřujeme se na správu Facebooku, Instagramu, LinkedInu a TikToku – a to jak pro organický, tak reklamní obsah.
Budu mít nad příspěvky kontrolu?
Samozřejmě. Používáme ZoomSphere, kde vidíte celý publikační plán dopředu. Cokoliv můžete jednoduše připomínkovat nebo schválit jedním kliknutím.
Pomůžete nám s komentáři nebo krizovou komunikací?
Jistě, community management bereme jako standardní součást naší práce. Rádi tak budeme odpovídat na komentáře nebo zprávy. Pokud ale máte už vlastní specialisty na komunikaci se zákazníky, můžeme jim práci usnadnit tak, aby nemuseli zprávy na sítích hlídat.
Postaráte se o grafiku nebo video obsah – stories, reels?
Ano. Statická grafika je pro nás standard. U video obsahu záleží na vzájemné domluvě a vašem budgetu. Pokud máte omezený budget a jste připravení natáčet, rádi vás nabriefujeme a videa sestříháme. Pokud nám chcete svěřit i produkci, domluvíme se na natáčecích dnech a s předstihem videa natočíme.
Jak probíhá schvalování příspěvků? V jakém projektovém nástroji pracujete?
Pozveme vás do nástroje Zoomsphere, kde najdete na jednom místě plánovač (pro všechny vaše profily), kde si příspěvky schválíme, reporting, sekci customer care s komentáři od zákazníků a klientů nebo sdílené úložiště. Pro složitější projekty ale máme k dispozici i další nástroje, do kterých vás v případě potřeby rádi přizveme.
Kolik musím investovat do budgetu reklam?
Záleží na typu kampaní, u kterých se na promu domluvíme. Obecně u kampaní pro zlepšení povědomí o značce nebo přivedení návštěvnosti začínáme u
Facebook, Instagramu a TikToku na 10 000 Kč za měsíc. U kampaní pro získávání leadů a prodej zpravidla startujeme na 30 000 Kč za měsíc. LinkedIn nezávisle na typu kampaní vyžaduje budget ve výši cca 25 000 Kč (30 EUR za den).Jde ale o velmi hrubý odhad – spend určíme až během přípravy strategie, kdy budeme mít veškeré podklady a audit.